Devoluções
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. O processo é gratuito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo os custos de frete.
Trocas
Trocas por tamanho ou modelo podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para realizar a troca, o produto deve estar novo, sem sinais de uso ou lavagem, e acompanhado dos itens recebidos no pedido.
Para facilitar a escolha do tamanho correto, disponibilizamos:
1. Tabela de medidas detalhada em todas as páginas de produto;
2. Fotos e vídeos das peças em uso, com modelos de diferentes perfis físicos.
Nossa troca funciona por cupom. Após o recebimento e aprovação do produto em nossa sede, você receberá por e-mail um voucher no valor da peça devolvida para realizar um novo pedido em nosso site.
Em casos de defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Após a análise e confirmação do defeito, a VORZZE será responsável pelo processo de troca.
Caso persista alguma dúvida antes da compra, nós estaremos disponíveis para atendimento via WhatsApp.
Para dar inicio a sua troca ou devolução pedimos que entrem contato com o nosso email ([email protected]) ou clique aqui! e descreva a sua situação.
Nosso time ficará feliz de te ajudar!
"Catch the moment"